6 thoughts on “Thomas Lockwood

  1. Resumiría el contenido de esta lectura como una invitación a cuestionarnos ¿cómo se puede usar el diseño para resolver problemas de negocios? Examinando el concepto de diseño y su aplicación en diferentes situaciones y estrategias dentro de los mismos.

    Se trata de visualizar los problemas no necesariamente como algo malo, sino como una oportunidad para crear algo o en otras palabras “oportunidades para crear nuevas soluciones”.
    Me motiva pensar que cada vez que algo me sale mal tengo la oportunidad de explorar la posible solución en ese momento, de la manera más rápida posible [evitando que sea peor en el futuro], sin embargo, creo que no sólo en un negocio se pueden hacer estrategias, innovación y diseño; el diseño puede ser utilizado como herramienta de cambio, supongo que el leer este material me hace querer convencer a las organizaciones del valor de este.

    Varios autores describen su proceso de pensamiento y como sus metodologías pueden ser utilizadas en el contexto de los negocios, pero no veo nadie cuestionándose como pueden utilizar el conocimiento para algo mas que no sea solo vender. En conclusión, diría que me gusta la variación de la posición de Lockwood respecto a la de las otras lecturas.

  2. Me parece interesante como abordan este libro diferentes personas, leí por ejemplo el caso que escribió Claudia Kotchka de cómo en P&G valoraron el aspecto del diseño a nivel de incrementar las ventas, esto es claro en el caso que explica la autora con el shampoo de niños que desde un inicio manejaron la misma etiqueta de los shampoos de adultos solo manejando una estrella en la etiqueta para que se pudieran identificar de un shampoo de niños. Esto generó un fracaso en sus ventas y señaló que a comparación de L’oreal tuvo un rotundo éxito por manejar un concepto diferente. Siempre debemos tener en cuenta que cualquier producto debe ser innovador y creativo me refiero al insumo, pero es más importante que lo que venda sea el diseño, como dicen “de la vista nace el amor”

    En resumen de lo que Lockwood establece en el libro es que debemos darle una satisfacción a nuestro cliente pero más que nada que pensemos mucho en los usuarios ya que ellos son lo que compraran los productos, esto debe ir de la mano con darle una experiencia emocional.

  3. El autor hace énfasis en que en la nueva postura del diseñador tiene que tener un panorama mucho más amplio en cuestión de su profesión, resaltando que el pensamiento del diseñador en la actualidad debe de hablar el idioma de negocios mostrando la efectividad del diseño desde esa perspectiva. Teniendo como resultado que los usuarios o personas de negocios no apuesten su dinero a la deriva, si no que justifiquemos el impacto del diseño en el lenguaje de negocio. (ahorro en costos, comercialización, procesos, valor de incremento empresarial, efectividad etc..) de esta forma tendremos de manera medible (cuantitativa) resultados para nuestros clientes.
    Lockwood entiende el diseño desde esta premisa.
    • Como diferenciador
    • Como integrador
    • Como transformador.
    • Como un buen negocio
    De esta forma el diseño permite crear estrategias empresariales que encaminen al lugar indicado y adecuado a través de la investigación, aplicando un diseño pensado las empresas pueden tomar decisiones pertinentes hacia el futuro. Es importante mencionar que la gestión del diseño estratégico funge como fuente de ventajas competitivas sostenibles, así como como un elemento de cambio empresarial, de tal forma que las personas de negocios y diseñadores tenemos que tener en mente. Así que la postura de los diseñadores en la actualidad ha permitido participar y formar parte en diferentes rubros que no son específicamente de diseño (imagen) teniendo como resultado que las empresas también a través del tiempo estén permitiendo tomas iniciativas en el ámbito de negocio empresarial nuestro trabajo

  4. La visión de Lockwood me parece muy interesante, me gusta la forma en que lo plantea como parte fundamental del éxito de una empresa o un negocio y concurso con él porque como otros autores mencionan el diseño también son preocesos experiencias es hacer la diferencia entre una y otra y mucho depende de esto, y cómo se mencionó el clase lo importante es creer que si somos fundamentales en este proceso que si podemos hacerlo y vendernos como tal, los puntos que propone creo que debemos tenerlos siempre presentes para poder ser mejores y hacer el proceso más eficiente, ponerlos en práctica hasta que se hagan parte fundamental de nuestro proceso de diseño y si es posible compartir esto con nuestro equipo de trabajo y a los nuevos diseñadores

  5. “Los límites de mi lenguaje son los límites de mi mundo” – Ludwig Wittgenstein

    En la introducción se nos plantean que existen dos mundos separados pero que de una u otra manera tienen elementos en común que le permiten tener una convergencia, esta conjunción le brindaría la oportunidad de potenciar el desarrollo de ambos. Esto quiere decir que al unir la estrategia y el diseño (cualquiera de los 5: el producto, la comunicación, la interfaz/ información, el entorno y el diseño de servicios) se puede aumentar el potencial que hay en el desarrollo de ideas. Por lo que, considero interesante e importante que tengamos conciencia de que todos y cada uno de los diseños de los que habla Lockwood, afectan de alguna manera nuestra vida y la forma en la cual entendemos y nos aproximamos al mundo, he ahí la importancia que guarda el pensar el diseño. Además, si a eso aunamos la gran importancia que tiene la estrategia, las posibilidades se multiplican exponencialmente, sobre todo cuando se aplican a una empresa. Por lo que, esta nueva posibilidad brinda estrategias que permiten a compañías pensar fuera de la caja, estructurando nuevas posibilidades que permitan acercarse y resolver problemas eficientemente desde diversos puntos de vista, lo que la hace evidente la frase que menciona Lockwood “Good design is good business”.

    Por lo tanto, es necesario considerar que el diseño no es algo que brinda estética a un producto o a la información, es algo que permea en todos los sentidos, un elemento que no tiene límites y si acaso los tuviera estarían marcados por las circunstancias y los conocimientos de quien lo aplicaría. Espor ello que considero que la pregunta que nos deja Lockwood para responder es ¿de qué manera hacemos evidente la necesidad fundamental que existe del diseño en diversas áreas? ya sean empresariales como de la vida cotidiana.

  6. Según Lockwood para darle un valor verdadero a un corporativo es importante contar con una estrategia de diseño desde sus diferentes componentes.
    • Diseño de producto
    • Diseño se comunicación
    • Diseño de información
    • Diseño de ambiente
    • Diseño de servicio
    Algo que me parece muy acertado de la lectura es comprender como el diseño tiene que influir también en los negocios y para ello debe comprenderse. Para ello el autor propone diez categorías:
    • Compra de influencia/emoción: La venta en base a la emoción es algo muy importante porque en realidad es lo que gana el corazón del usuario. Si alguien está convencido de un producto y de su diseño lo va a comprar para obtener esa experiencia. Las modas no son suficientes, el producto tiene que ir más allá para influenciar la compra.
    • Estrategia o entrada a nuevos mercados: puede tratarse de analizar la competencia e innovar para atacar a un segmento diferente.
    • Construir una imagen de marca y reputación corporativa: la propia imagen habla por la marca, en mucho de los casos se construye este orgullo por medio de promoción, premios, etc.
    • Mejorar el tiempo de venta y procesos: es el caso el que se busca la mejor combinación de un proceso eficiente y un diseño exitoso.
    • Retorno de inversión: las mejores marcas tienen buenos resultados financieros también
    • Innovar en la generación de productos y servicios: se trata de obtener la mejor experiencia del cliente respecto a otros en el mercado mediante la innovación.
    • Aumentar la satisfacción del cliente: uso de métodos cuantitativos y cualitativos de análisis
    • Diseñar patentes y propiedad intelectual: aseguramiento de los productos generados
    • Mejorar la usabilidad: que el diseño facilite la entrega de información
    • Mejorar sustentabilidad: mejorar el mundo y nuestra vida
    Parte importante de estas estrategias recaen en la preparación por parte de las nuevas generaciones e interés por volver parte de sus vidas el diseño, conociendo de fondo su impacto en los negocios y analizando las posibles estrategias alrededor de este.

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