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UDLAP | Diseño | Alejandro Brizuela

Contenido del curso

OBJETIVO

El estudiante diagnosticará problemas específicos de información para la comunicación de las organizaciones  y desarrollará estrategias para su resolución utilizando metodolologías de diseño e investigación adecuadas.

CONTENIDO

1. Comunicación organizacional

1.1 Conceptos básicos de comunicación en las organizaciones

1.1.1 Comunicación interna

1.1.2 Comunicación externa

1.2 Estrategia e Identidad

1.3 Comunicación.

1.4 Imagen

1.4.1 Valor de la imagen corporativa

2. Diagnóstico

2.1 Descubrir la identidad

2.1.1 Fundación e historia

2.1.2 Productos, servicios  y objeto organizacional

2.1.2.1 Estructura visual y de marcas

2.1.3 Estructura organizacional

2.1.4 Valores percibidos

2.1.5 Estrategias de diferenciación

2.2 Análisis del Sector

2.2.1 Competidores

2.2.2 Ventajas competitivas

2.2.3 Posicionamiento actual

2.3 Auditoría de comunicaciones

2.4 Imagen corporativa

2.5 Análisis de experiencias: problemas y disonancias

3. Diseño estratégico de la comunicación organizacional

3.1 Identidad corporativa

3.1.1 Misión

3.1.2 Visión

3.1.3 Valores

3.2 Posicionamiento general

3.3 Estrategia de diferenciación

3.4 Personalidad

4. Comunicar la identidad

4.1 Definición de la estructura visual y arquitectura de marcas

4.2 Definir el lenguaje corporativo

4.2.1 Nombres

4.2.2Elementos gráficos

4.2.3 Slogans

4.2.4 Tonos de la comunicación

4.3 Definir objetivos de comunicación

4.3.1 Públicos internos y quasi-internos

4.3.1.1 Operativa

4.3.1.2 Imagen interna

4.3.2 Públicos externos

4.3.1.1 Operativa

4.3.1.2 Imagen pública

4.3.1.3 Promocional

4.4 Definir contenidos

4.5 Definir medios

4.6 Diseño de las interfaces (visualización)

4.6.1 Gráficas

4.6.2 Audiovisuales

4.6.3 Objetuales y espaciales

4.6.4 Orales y escritas

4.6.5 Product design

4.6.6 Service design

4.6.7 Comportamientos

4.7 Realización de prototipos

4.8 Evaluación de prototipos

4.9 Documentación y manuales corporativos


CRITERIOS DE EVALUACIÓN

proyecto 1 | Investigación | 20%

Proyecto 2 | Análisis y síntesis | 30%

Investigación 3 | Diseño Estratégico | 30%

Proyecto 4 | Implementación | 20%


BIBLIOGRAFÍA

Chaves, Norberto (2005) La Imagen Corporativa, Editorial Gustavo Gili, Barcelona

Diller, Steve, et al. (2008) Making Meaning: How succesful Businesses deliver meaningful customer experiences, New Riders, Berkeley, CA.

Hargie, Owen, editor (2009) Auditing organizational communication. Routlege, New York.

Ind, Nicholas (1992)  La Imagen Corporativa, Editorial Díaz de Santos, Madrid

Landa, Robin (2006) Designing Brand Experiences, Wadsworth, Boston, MA

Merriam, Sharan B, (2009) Qualitative Research: A Guide to Design and Implementation Jossey-Bas, San Francisco, CA

Ollins, Wally (1990) The Wolff Ollins Guide to Corporate Identity, The Design Council, London

Visocky O’Grady, Jennifer (2009) A designer’s reasearch manual. Rockport Publishers, Beverly, MA

Wasmuht, Barbara (2008) Branding and corporate identity. VDM, Saarbrüken, Germany.

Wheeler, Alina (2009) Designing Brand Identity, John Wiley & Sons, Hoboken, New Jersey

POLÍTICA

• Se entiende que la responsabilidad del aprendizaje recáe en cada estudiante y en su compromiso con las actividades que se desarrollen en el curso. El curso está diseñado para que a partir de las lecturas, la atención y participación crítica en las sesiones expositivas y el desarrollo de los proyectos, se adquieran competencias de diseño para la comunicación en las organizaciones, de manera significativa. Se llevará un control de las asistencias de forma estadística para comparar el desempeño académico con asistencia a las sesiones.

• El uso de dispositivos móviles se permite en la medida que no interrumpa o interfiera con las actividades que se estén realizando en la sesión.

• La entrada de invitados a la clase queda sujeta a la autorización del Jefe de Departamento Académico.

• Es deber del alumno cuidar las instalaciones, material y equipo

En caso de que algún alumno sea sorprendido dañando el mobiliario institucional será reportado a la Comisión Disciplinaria de Asuntos Estudiantiles, la cual es responsable de atender las faltas disciplinarias por parte de los estudiantes, así como de aplicar las sanciones correspondientes.

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